Missing License - kein Firmware-upgrade möglich

[Eni626]

Hallo!

Leider hat sich meine 895 aufgehängt und gibt mir die Fehlermeldung "missing license" sowie "Battery ADC Not Calibrated". Ich habe daher (nach Rücksprache mit dem Kundendienst) versucht ein Firmware-update zu machen.

Bei der Vorbereitung wird auf der 895 wird angezeigt: "Safe Mode Requested A.DED6 B.OAC5"

Beim Update selbst werden am PC nachfolgende Meldungen ausgegeben:
Dienste werden initialisiert
Fernbedienungsinformationen werden geladen ...
Logitech Harmony Remote Software, Version: 7.5.0
Hardware-Version: Board 1.6.0 (0x01:0x49)
Firmware-Version: 4.0
Fernbedienungsinformationen werden geladen ... - erfolgreich
Die Versionsinformationen werden geprüft ...
Die Versionsinformationen werden geprüft ... - erfolgreich
Die Fernbedienung wird aktiviert ...
Die Fernbedienung wird aktiviert ... - erfolgreich
Fernbedienungszustände werden geladen ...
Fernbedienungszustände werden geladen ... - erfolgreich
Die Fernbedienungsdaten werden hochgeladen ...
Fernbedienung wird initialisiert. Bitte warten ...
Fernbedienungsdaten werden hochgeladen... - erfolgreich
Abgeschlossen.

Dann wird der Vorgang abgebrochen und die Kundendienstmeldung angezeigt.

Leider wurde mir dort dann mitgeteilt, dass dies ein unbehebarer Fehler ist und ich außerhalb der Garantiezeit bin ... Pech.

Hat jemand zufällig ein "workaround", sodass ich meine 895 (mit der ich eigentlich sehr zufrieden war) nicht schrotten muss ...

Grüße aus dem sonnigen Kärnten

Eni

[listener]

Hallo,

ich glaub nicht, daß man da noch was machen kann, evt. mal anderes USB-Kabel, wird der Support aber schon vorgeschlagen haben. Wenn sie dann aber wirklich Schrott ist, in den USA wird dann ein 50% Rabatt auf eine neue Harmony angeboten, allerdings auf die Preise in ihrem eigenen Online-Shop. Wenn das interessant für dich ist solltest Du sie damit nerven.

Grüße
listener

[Eni626]

Hi!

Ja, leider, mit einem anderen USB-Kabel hab ich es schon probiert (auch anderen USB-Steckplatz, hinten,vorne und auf zwei verschiedenen Notebooks ...)

Einen 50% Rabatt haben sie angeboten, aber ich will ja gar keine neue FB, bin (war) ja zufrieden ...

Grüße

Eni

[Kat-CeDe]

Hi,
das Problem scheint gar nicht selten zu sein. Als einzigen vielleicht sinnvollen Hinweise stand irgendwo das wohl der Akku hin sein soll. Irgendein Nokia-Akku soll ja in den Harmonies laufen wenn er auch nicht darin geladen werden kann. Wäre vielleicht eine Idee mal son Akku zu probieren.

Ralf

[Eni626]

Hmm, werde ich mal probieren. Akkus von Nokia (5210, 6510, 7650, 8210, 8310, 8850, 8890, 8910) dürften passen.

Aber: ich denke nicht, dass es am Akku liegt, der ist ja beim update gar nicht im Gerät.

Trotzdem werde ich es versuchen.

Grüße