Umschalten-Aktionsmodus scheitert trotz Verzögerungszeiten

[tmueller79]

Hi,

nachdem ich nun schon länger den Support befrage und das Problem nicht gelöst wird, möchte ich
hier mein Glück versuchen.

Wie immer: Help kann das Problem lösen =;o)

Ich habe ein Phillips HTS 9810 Surround Anlage, welche nicht korrekt auf die Eingänge reagiert.
Gelegentlich wird beim Umschalten einfach ein Eingang ignoriert. Verwendet wird die Harmony 900
mit Blaster.

- Binäre Befehle beschleunigen die Sache, verbessern aber das Verhalten nicht
- Verzögerungszeiten ändern das Verhalten, verbessern es aber nicht.
- Erlernen der Befehle kann das Problem auch nicht lösen.

Ein/Ausschalten geht ohne Problem. Nur das wechseln zwischen Aktionen ist Problematisch.
Also das durchschalten der Eingänge. Hier habe ich ein AuxTaste, welche bei einfachem betätigen
direkt den nächsten Eingang auswählt. Die Reihenfolge stimmt natürlich mit der Fernbedienung überein.
Manchmal reagiert das HTS9810 System auch nur einmal obwohl 5 Befehle nötig wären.
Im Gerätemodus geht alles ohne Probleme.

Bin für jede Hilfe und Frage dankbar und natürlich auch gerne für Euch am Testen.

Grüße
Thomas

[TheWolf]

Bin für jede Hilfe und Frage dankbar und natürlich auch gerne für Euch am Testen.

Versuch's mal probeweise ohne den Blaster, also das Gerät direkt über IR ansteuern.
Dann sehen wir weiter.

[tmueller79]

Die Anlage ohne den Blaster zu steuern habe ich bereits versucht.
Leider kann das Problem hierdurch auch nicht behoben werden.
Die Konfiguration der Blaster scheint auch gut zu funktionieren.
Alle Geräte lassen sich im Gerätemodus noch zwei Räume weiter bedienen.
Bzw. auch im Aktionsmodus funktionieren die Geräte. Wie gesagt, bis auf das HTS System

[std]

Hi

erhöhe mal die Eingangsverzögerung

[TheWolf]

Wie gesagt, bis auf das HTS System

Ok, Du hast also Methode1 eingestellt.
Dann solltest Du die EIngangs-Verzögerung mal probeweise massiv erhöhen.

Lege ich das Gerät bei mir ein, ist standardmäßg Methode 2 eingestellt.
Hast Du's mal damit probiert?

[tmueller79]

Die Eingangsverzögerung habe ich bereits auf 10 000 gestellt. Ohne Erfolg.
Was die Methode betrifft, wurde sie vom Second Level Support eingestellt,
da ich eine Mischform habe (Methode 5 sagt man glaub).
InputAux schalte ich durch die input Kanäle ( aux, aux1, ... opt1, opt2, es gibt aber
auch weitere Knöpfe an der Originalvernbedienung für Disc, Radio, USB.
Es scheint als würde die Anlage die Befehle verwerfen. Das Durchzählen der Eingänge
ist korrekt.

[TheWolf]

InputAux schalte ich durch die input Kanäle ( aux, aux1, ... opt1, opt2, es gibt aber
auch weitere Knöpfe an der Originalvernbedienung für Disc, Radio, USB.

Genau das ist bei der Methode 2 im Standard so hinterlegt.
Binde das Gerät doch nochmal ein häng das dann in die Aktionen.

[std]

hmmm

aber wenn er Methode 5 braucht hilft ihm das doch nix

Ich würde mich nochmal an den Support wenden und die so lange nerven bis es funktioniert
Haben ja schon einige User hier berichtet das der Supportmitarbeiter über eine Stunde am Telefon blieb und so lange konfiguriert hat bis es geht
Wir haben auf Methode 5 ja absolut keinen Einfluss. Und wenn er da selber was ändert ist eh alles hinfällig

[TheWolf]

aber wenn er Methode 5 braucht hilft ihm das doch nix

Der Standard (direkt nach dem Einbinden) bildet ja exakt das ab.
Ich will nur "verhindern", dass der Support genau damit kommt und das Gerät nur einfach neu einbindet.

Ich würde mich nochmal an den Support wenden und die so lange nerven bis es funktioniert
Haben ja schon einige User hier berichtet das der Supportmitarbeiter über eine Stunde am Telefon blieb und so lange konfiguriert hat bis es geht

In letzter Konsequenz hast Du natürlich recht.
Ich möchte aber darauf "vorbereitet" sein und alles Mögliche vorher abklopfen bzw. ausschließen.

Wir haben auf Methode 5 ja absolut keinen Einfluss. Und wenn er da selber was ändert ist eh alles hinfällig

Deswegen mein Rat, das Gerät nochmal einzubinden.

[tmueller79]

Ich will nur "verhindern", dass der Support genau damit kommt und das Gerät nur einfach neu einbindet.

Verstehe ich nicht, ich soll das Gerät neu einbinden aber der Support nicht? Der Support macht doch auch
nichts andres als ich. Zur Ergänzung der Historie muss erläutern, dass ich das HTS 9810 am Anfang falsch
eingebunden hatte, und der Support dies dann für mich korrigiert hat. Es existiert nun ein Mini-System 2 (HTS 9810)
welches ich auch seither verwende. Das von mir zu Beginn eingebundene habe ich gelöscht.

[TheWolf]

Verstehe ich nicht, ich soll das Gerät neu einbinden aber der Support nicht? Der Support macht doch auch
nichts andres als ich.

Richtig und wenn Du mit der Support-Antwort "Wir haben das Gerät neu eingebunden. Bitte testen Sie diese Änderung" zufrieden bist, dann binde es eben nicht ein.
Diesen Schritt kannst Du "vorab" testen und dem Support gleich sagen, dass Du die Standard-Methode bereits getestet hast und die (ggf.) auch nicht funktioniert.

Letzendlich Deine Entscheidung.

[tmueller79]

Das noch einmal einspielen des Gerätes hat leider nicht zum Erfolg geführt. Der Support hat mir
dann auch die "Methode 5" wieder eingerichtet. Dennoch habe ich die Lösung gefunden.

Die HTS 9810/12 hat Probleme, wenn mehrfach die Taste für den Input Eingang im Aktionsmodus verwendet wird.
Die Verzögerungszeit waren ja schon auf "maximal". Nun habe ich einen eignen RAW InputNext Befehl erlernt,
welcher zwei Befehle beinhaltet. InputNext = "Back" + "InputAux". Bei diesem Befehl geht die Anlage dann in den Grundzustand (also eins zurück aber nicht im Kanal), und wechselt wie gewohnt mit InputAux in den nächten Input Kanal. Das vorgeschaltete "Back" bei dem Befehl löst all meine Probleme .
Die Verzögerungszeit habe wieder auf Standard gestellt, und dann sogar noch verringert. Der Zustand wird nun immer erreicht. Um von Opt2 nach Opt1 zu kommen benötige ich folgenden Kette: Opt2, Aux1,Aux2,Aux3, Coax, Scart, Mp3, Opt1. Diese Kette kann ich nun in ca. 5 Sekunden durchlaufen.

Alle Aktionen DVD schauen, Radio hören. PS3 Spielen, Fernsehen wechseln nun immer korrekt
Viel Arbeit war es aber dennoch ....

Wer glaub es sei einfach, ..... hat es noch nicht richtig verstanden (Oder Glück mit seiner Hardware )

[std]

schön das es jetzt funktioniert

Viel Spaß noch!!!