PC erkennt Harmony Touch nicht mehr

[Inspektor]

Hallo zusammen,

ich bin seit drei Jahren stolzer Besitzer ein Harmony-Touch-Fernbedienung. Bislang hat alles optimal geklappt, ABER:

Heute wollte ich ein paar Änderungen an den Fernbedienungseinstellungen vornehmen (u.a. neue Favoritenliste). Also habe ich die aktuellste MyHarmony-Software von der Logitech-Seite heruntergeladen und installiert. Die Software funktioniert soweit gut, auch konnte ich mich mit meinem bereits bestehenden Benutzerkonto anmelden.

Leider ist eine Synchronisation mit der Fernbedienung nicht mehr möglich. Der Button ist gelb unterlegt, ich werde aufgefordert, die Fernbedienung anzuschließen, was sie aber schon ist. Auch zeigt Windows keinerlei Benachrichtigung an, wenn die die Fernbedienung anschließe, weshalb der Fehler wohl etwas tiefer sitzt.

Was ich schon probiert habe:
- Software mehrfach de- und wieder neuisntalliert
- Fernbedienung neugestartet und auf Werkseinstellungen zurückgesetzt
- verschiedene USB-Ports ausprobiert

Die Fernbedienung selbst reagiert übrigens auf das Anschließen an den USB-Port; ist diese nämlich ausgeschaltet, leuchtet das Display direkt nach dem Anschließen auf und es wird der Schriftzug "Harmony" angezeigt.

Habt ihr noch eine Idee?

Viele Grüße
Inspektor

[Kat-CeDe]

Hi,
- anderes Kabel ausprobieren
- mit USB-Deview mal bei den in Windows angemeldeten USB-Geräten aufräumen.

Ralf

[Inspektor]

Vielen Dank für die Tipps!

Ein anderes Kabel hat leider nichts genützt. Bei USB-Deview wird die Fernbedienung gar nicht erst angezeigt, nicht mal als unbekanntes Gerät.

Ich hoffe mal, dass es die Fernbedienung nicht zerhauen hat...

[listener]

Du sollst mit Deview auch andere, nicht mehr genutzte, Geräte rauswerfen. Hilft manchmal.