Harmony Geräte in neues Konto übernehmen

[netspy]

Hallo,

ich hab schon lange eine Harmony 555 und diese nach dem Kauf mit der Windows-Software von Logitech konfiguriert und meine Geräte eingerichtet. Ehrliche gesagt kann ich mich auch nicht erinnern, damals bei Logitech einen Account dazu angelegt zu haben. Soweit ich weiß, ging das damals (vor ca. 2 Jahren auch ohne). Zwischenzeitlich bin ich auf Mac umgestiegen und damals gab es AFAIR noch keine Mac-Software dazu. Nun hab ich gesehen, dass es die Logitech Harmony Remote Software in der aktuellen Version 7.5.0 auch für Mac gibt und mir gleich installiert, da ich ein paar Sachen an der Konfiguration ändern möchte.

Da dies jetzt ja nicht mehr ohne Account geht, hab ich einen neuen angelegt und meine 555 angeschlossen. Die Remote Software hat die 555 auch erkannt und gleich die Firmware aktualisiert. Nun stehe ich jedoch vor dem Problem, dass ich nur neue Geräte hinzufügen kann und meine bestehenden Geräte nicht in der Software erscheinen. Das möchte ich aber nicht, ich will nur meine auf der 555 schon vorhandenen Geräte ändern und neue Aktivitäten hinzufügen.

Wie kann ich die Remote Software dazu bringen, die Geräte meiner 555 auszulesen? Bin ich nur zu blind um den entsprechenden Punkt zu finden oder – was ich jetzt nicht glaube – geht so eine elementare Funktion nicht?

Gruß

[std]

Hi

einen Account hast du garantiert eingerichtet . Ich habe meine H schön länger als 2 jahre und von Anfang an ein Konto

Wenn du aber deine alten Kontodaten nicht mehr kennst wird es schwierig aus diesem Konto was zu übernehmen. Wenn du Glück hast findet der Support dein altes Konto anhand der ID-Nummer deiner 555

[netspy]

Hallo std,

ich bin mir sehr sicher, dass ich damals kein Konto eingerichtet hatte. Für solche Sachen habe ich einen speziellen Benutzernamen, den ich schon ewig nehme und da der noch frei war, hatte ich mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit auch kein Konto eingerichtet.

Aber egal, gibt es denn ansonsten keinen Weg, die Geräte meiner Harmony zu übernehmen? Das kann doch nicht sein. Logitech wird doch wohl mit seiner Software die Fernbedienung auslesen und die Geräte übernehmen können. Wenn nicht, wäre das ja mehr als eine schwache Leistung.

Gruß

[Kat-CeDe]

Hi,
ich bin mir zu 100% sicher das es ohne Account nicht ging. Habe meine Harmony seit ca. 4 Jahren.

Hast Du schon mal http://members.harmonyremote.com/EasyZa ... &Password= probiert und dann "I forgot my password". Du solltest dann aber deine Harmony zur Hand haben. Es sieht so aus als wenn es ist wie std gesagt hat. Der Download der dann kommt scheint deine Harmony zu identifizieren und Du könntest dann deine Daten zugeschickt bekommen.

Ralf

[netspy]

Hallo,

nein, ich hatte mit ziemlicher Sicherheit keinen Account angelegt und wenn doch, kann ich das mit dem Passwort-Tool jetzt leider auch nicht mehr feststellen. Das hab ich vorhin schon probiert und es funktioniert auch – findet jedoch nur meinen heute frisch erstellten Account und dort sind ja noch keine Geräte drin.

Gruß

[TheWolf]

nein, ich hatte mit ziemlicher Sicherheit keinen Account angelegt ...

Glaub's uns: Du irrst Dich.
Die gesamte Konfiguration liegt seit dem ersten Harmony-Tag auf dem Logitech-Server und ohne Account kommt man da nicht ran.

Das hab ich vorhin schon probiert und es funktioniert auch – findet jedoch nur meinen heute frisch erstellten Account und dort sind ja noch keine Geräte drin.

Im neuen Account können auch nur die Daten drin sein, die Du neu angelegt hast.
Wie auch immer: Ruf doch mal die Hotline an und schildere denen Dein Problem. Wenn jemand Dir helfen kann, dann die.