Logitech hat mich kontaktiert (Gut dass ich die Fernbedienung noch nicht zu Amazon geschickt habe):
Sehr geehrte(r) Herr/Frau *************,
Vielen Dank, dass Sie die technische Kundenbetreuung der Harmony Fernbedienung kontaktiert haben.
Ihr Fall wurde für weitere Untersuchung zum zweiten Level Support in Kanada weitergeleitet. Bitte rufen Sie den deutschen Support bezüglich diesen Falls nicht an, da Sie dadurch nur den ersten Level erreichen und Ihr Fall dann wieder zum zweiten Level zugewiesen werden muss.
Bitte geben Sie uns Ihre Telefonnummer und die Zeit bekannt, wann wir Sie zurückrufen können und erlauben Sie mindestens 72 Stunden für den Rückruf. (Mon-Frei 15:00 - 23:00 und Sam 16:00 - 23:00)
Geben Sie uns bitte eine möglichst genaue Beschreibung des Problems und vergessen Sie nicht die Telefonnummer für den Rückruf anzugeben.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Falls Sie weitere Fragen haben sollten, werfen Sie einen Blick in die FAQs. Dazu klicken Sie bitte auf "Support" in dem "Tipp-Center" Fenster auf der rechten Seite Ihrer Harmony Software. Sie können auch viele Vorschläge und Wissensaustausch in einem unabhängigen User Forum finden: http://www.harmony-remote-forum.de/ Dieses Forum ist nicht von Logitech moderiert und Logitech hat auch keinerlei Einfluss auf den Inhalt oder die Richtigkeit der Beiträge.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Harmony Kundenbetreuung
Fragereferenznummer:*******************************
Produktebene 1: Fernbedienungen
Produktebene 2: Harmony Fernbedienung
Produktebene 3: H555
Erstellungsdatum: 19.12.2009 03.02 PM
Zuletzt aktualisiert: 31.12.2009 04.28 PM
Status: Wartestatus
M/N:
PID or S/N: **************
P/N : n/a
Operating System: Sonstige
Logitech Software:
Software Version: xx.x.x
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