Programm startet nicht

[jjanii]

Hallo Zusammen,

mein Opa hat sich vor ein paar Tagen die Logitech Harmony 300i gekauft (auch verschrien als Volksfernbedienung).
Habe gemeinsam mit ihm die fehlenden Programme runtergeladen (was schon ein Akt war)...
Also Sylverlight und das Programm direkt von Logitech Harmony.

Haben dann zusammen ein Benutzerkonto angelegt (oder war es andersrum... ).
Egal.. auf jeden Fall hat es bis zur Anmeldung funktioniert, das Programm beginnt zu laden.. auch recht schnell.
Doch bei 100% stoppt es und bricht irgendwann ab.

Weiß jmd Rat? Wir kamen ja noch nicht einmal dazu den Fernseher zu suchen, bzw. andere Geräte zu programmieren.
Das Benutzerkonto zu erstellen war leider der letztmögliche Schritt.

Würde meinem Opa gerne helfen... Kann es mit den Laptopeinstellungen zu tun haben?

LG,
Janina

[TheWolf]

Hi Janina,

ich bin mir nicht sicher ob das hier "nur" für die PC-Software gilt, aber schaden kann's sicher nicht:
Harmony FAQ | Aktualisierung auf Laptops bleibt hängen/bricht ab

Dann: Ändere den Link vom Desktop-Symbol mal auf den hier:
http://myharmony.com/Account/HarmonyConfig
Damit kommt ihr direkt zur Anmelde-Maske.

Ist Silverlight auf der aktuellen Version (5.1) von Microsoft? Falls nicht, versucht das mal zu aktualisieren.

Dann löscht auf der Anmelde-Seite der Harmony mal den Silverlight-Cache:
Rechte Maustaste auf der Anmelde-Seite --> Silverlight anklicken
Reiter "Anwendungsspeicher" anklicken und dort "Alle löschen" anklicken.
Danach dann alle Fenster (Harmony-Anmeldung und alle Browser) schließen und neu starten.