Harmony Ultimate - Hub hängt sich auf

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JojoK
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Harmony Ultimate - Hub hängt sich auf

Beitrag von JojoK »

Hallo zusammen,

leider hat sich unser Hub von der Ultimate in den letzten Tagen wohl öfters aufgehängt. Ich war leider persönlich nicht dabei, aber mir wurde berichtet, dass die rote LED am Hub geblinkt hat und er keine Befehle der Fernbedienung mehr akzeptiert hat. Nur das Trennen vom Strom hat dann noch geholfen.

Hat jemand eine Idee was da los ist?

Grüße

PS: Aktuellste Firmware ist installiert.
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TheWolf
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Re: Harmony Ultimate - Hub hängt sich auf

Beitrag von TheWolf »

JojoK hat geschrieben: Hat jemand eine Idee was da los ist?
Eigentlich blinkt sie nur, wenn
a) die Synchronisation läuft
oder
b) sie neue Firmware lädt
oder
c) ein Rest auf die Werkseinstellungen gemacht wurde

Ich würde beide mal auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und dann beobachten.
Ultimate:
Drücke und halte Menü- + OFF-Taste zusammen gedrückt bis das Werksreset-Symbol und danach das myharmony.com-Symbol erscheint.

Hub:
1. Trenne den Hub vom Netz (Netzteil-Stecker ziehen)
2. Drücke und haltet den Pair-Button an der Rückseite des Hub
3. Verbinde den Hub wieder mit dem Netz (Netzteil-Stecker einstecken)

Der Hub wird nun schnell rot blinken.

Danach natürlich wieder synchronisieren. :ja:
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JojoK
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Re: Harmony Ultimate - Hub hängt sich auf

Beitrag von JojoK »

Ok, werde ich mal versuchen. Meine Konfiguration (Geräte, Aktivitäten,...) bleibt aber dadurch hoffentlich erhalten, oder?

BeinnNibheis
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Re: Harmony Ultimate - Hub hängt sich auf

Beitrag von BeinnNibheis »

TheWolf hat geschrieben:Eigentlich blinkt sie nur, wenn
a) die Synchronisation läuft
oder
b) sie neue Firmware lädt
oder
c) ein Rest auf die Werkseinstellungen gemacht wurde
Die LED flackert rot beim Reset auf Werkseinstellung und blinkt rot (langsamer) bei Firmware-Update, Synchronisation und Pairing.

TheWolf hat geschrieben:Ultimate:
Drücke und halte Menü- + OFF-Taste zusammen gedrückt bis das Werksreset-Symbol und danach das myharmony.com-Symbol erscheint.
Die Harmony Ultimate wird zurückgesetzt, indem man unter "Menü" (drei Striche) "Einstellungen", "Allgemein" und "Zurücksetzen" wählt. Der Vorgang des Zurücksetzens muss dann noch zwei mal bestätigt werden. Mit Menü- + OFF-Taste ist die Harmony Touch gemeint.


Frage an JojoK:

Hast Du in deinem Heim-Netzwerk Produkte von apple wie Time-Capsule, Airport Extreme. Airport Express oder ähnliches integriert?

Themenersteller
JojoK
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Re: Harmony Ultimate - Hub hängt sich auf

Beitrag von JojoK »

Nein, Apple Produkte sind nicht vorhanden.
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TheWolf
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Re: Harmony Ultimate - Hub hängt sich auf

Beitrag von TheWolf »

BeinnNibheis hat geschrieben: Mit Menü- + OFF-Taste ist die Harmony Touch gemeint.
Nö.
Das gilt/geht genauso auf der Ultimate.

Aber ... Dein "Weg" geht natürlich auch. :ja:
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JojoK
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Re: Harmony Ultimate - Hub hängt sich auf

Beitrag von JojoK »

Da das Problem wieder aufgetaucht ist: Die LED blinkt rot und grün im Wechsel. Also "rot-grün-rot-grün-...".

Was soll das signalisieren?

Grüße

BeinnNibheis
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Re: Harmony Ultimate - Hub hängt sich auf

Beitrag von BeinnNibheis »

JojoK hat geschrieben:Da das Problem wieder aufgetaucht ist: Die LED blinkt rot und grün im Wechsel. Also "rot-grün-rot-grün-...".

Was soll das signalisieren?

Grüße
Hi, in diesem Falle wende dich bitte direkt an den Logitech-Kundendienst. Die werden dir auf jeden Fall weiterhelfen können.
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TheWolf
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Re: Harmony Ultimate - Hub hängt sich auf

Beitrag von TheWolf »

JojoK hat geschrieben:Da das Problem wieder aufgetaucht ist: Die LED blinkt rot und grün im Wechsel. Also "rot-grün-rot-grün-...".

Was soll das signalisieren?
Grün (dauerhaft) besagt: WLAN verfügbar und verbunden
Rot (dauerhaft) besagt: WLAN nicht verbunden

Ich würde den Hub mal näher an den WLAN-Router bringen. Wenn damit das Phänomen verschwindet, weisst Du, woran es liegt.
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Re: Harmony Ultimate - Hub hängt sich auf

Beitrag von JojoK »

Im Prinzip steht der Hub direkt neben der FritzBox. Aber hab mir schon fast gedacht, dass es am WLAN liegen könnte. Die FritzBox macht gerne mal Probleme :evil: Muss ich mal in Ruhe untersuchen, was da schief läuft.
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TheWolf
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Re: Harmony Ultimate - Hub hängt sich auf

Beitrag von TheWolf »

Hi,

schau doch mal direkt in der FritzBox nach, ob dort der Hub überhaupt verbunden ist.
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Re: Harmony Ultimate - Hub hängt sich auf

Beitrag von JojoK »

So, eben ist der Fehler wieder aufgetreten. Rot-Grün-Blinken im Sekundentakt. Ich hab in der Fritzbox nachgeguckt, aber der Hub wurde immer noch als verbunden angezeigt.
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TheWolf
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Re: Harmony Ultimate - Hub hängt sich auf

Beitrag von TheWolf »

JojoK hat geschrieben:So, eben ist der Fehler wieder aufgetreten.
Ich vermute mal, den Werksreset hast Du schon gemacht?

Wenn "ja", dann heisst's: Ab damit an den Support.
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Re: Harmony Ultimate - Hub hängt sich auf

Beitrag von Derdon_19 »

Hallo,

ich hatte das gleiche Problem, dass sich der Hub aufgehängt hatte und somit nichts mehr steuerbar war. Einfaches Neustarten hat das Problem nur kurz behoben. Hab nun einmal ein Komplettreset und Neubespielung gemacht - funktioniert erstmal. Ich hoffe auch für länger!

Oben frug jemand, ob Apple-Produkte im selben Netzwerk vorhanden sind. Was haben diese damit zu tun? Habe nen Apple-TV direkt neben dem Hub stehen. Führt dieser zu den Ausfällen?

Grüße

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