Harmony-Remote-Forum.de

Moin zusammen!

Ich habe schon einige Harmonys gehabt, aktuell die 1100er - und alles läuft prima. Seit einiger Zeit habe ich aber das Problem, dass die Ladestation oder die FB selbst einen Wackelkontakt hat. Wenn ich sie auf die Ladestation setze, muss ich einige Zeit hin- und herwackeln, bevor das Ladelicht dauerhaft anbleibt.

Da ich noch in der Gewährleistungsphase bin (direkt bei Logitech online gekauft), habe ich bei denen per Ticket nachgefragt, was die vorschlagen. Das ist 11 Tage her, ohne dass ich eine Reaktion erhalten habe. Das Ticket steht noch immer auf "Nicht gelöst".

Ganz ehrlich? Ich bin stinksauer Kann doch nicht sein, dass die Kunden am ausgestreckten Arm verhungern lassen...oder?

Hallo,

bei mir hat es das letzte Mal einen Monat und 6 Tage gedauert, bis mein über Mail geäußerter Wunsch erfüllt war. Das ging früher auch mal besser.
Versuche es über die kostenlose Telefon-Hotline.

Ich habe heute Antwort auf meine Anfrage vom 17.1.bekommen.

Ruft halt einfach an dann wird euch sofort geholfen.

Schlaues Kerlchen.

Besonders wenn man noch eine Datei anhängt.

technika0 hat geschrieben:Schlaues Kerlchen.

Wen meinst Du damit?

technika0 hat geschrieben: Besonders wenn man noch eine Datei anhängt.

Ja und? Du machst ein Ticket wie gewohnt auf inkl. der angehängten Datei.
Am nächsten, übernächsten, wann auch immer Tag rufst Du an und beziehst Dich auf dieses Ticket.
Wo ist da nun das Problem?

@TheWolf: Jo er ist halt nicht so ein schlaues Kerlchen wie wir..

Danke für den Tipp mit dem Anrufen - ist zwar nicht so mein Ding (die Gesprächspartnerin saß offenbar irgendwo in Russland und konnte nur gebrochen deutsch), aber immerhin will man sich der Sache annehmen. Mal schauen...

Hab letztens angerufen wegen meiner Z5500, da war das Control Panel kaputt. 4 Tage später hatte ich ein neues.

Und was haben Lautsprecher jetzt mit dem Harmony-Support zu tun? Das ist wohl sehr weit vom Thema weg.