Harmony-Remote-Forum.de

Ich habe mit den Produktspezialisten bestätigt, dass dieses Gerät leider nicht mit Harmony kompatibel ist.

Es tut mir Leid für die falsche Information, die Sie auf unsere Webseite gefunden haben, sie wird von den Kollegen so bald wie möglich entfernt.

Genau wann dieses Gerät zu der Datenbank hinzugefügt wird kann ich leider nicht mit Sicherheit sagen.

Es tut mir leid, dass ich Ihnen keine andere Lösung anbieten kann und bitte um Ihr Verständnis.

Trotzdem hoffe ich, dass Sie weiterhin unserer Firma treu bleiben.

Falls Sie weitere Fragen haben, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren möchten oder zusätzliche Informationen (FAQs, Forum, Bedienungsanleitungen usw.) benötigen, besuchen Sie bitte support.logitech.com.

Mit freundlichen Grüßen

Dimana
Logitech Customer Care
support.logitech.com

Sehr geehrter Herr xxxxxx,

vielen Dank, dass Sie sich an Logitech Kundendienst gewandt haben, mein Name ist Yoanna und ich würde Ihnen gerne bei Ihrem Anliegen helfen.

Andere Kunden haben uns nach der Sunrise Box gefragt. Wir haben uns bei Sunrise angemeldet, so dass wir das Bluetooth-Profil und Befehle erhalten, leider haben wir bis Heute keine Antwort bekommen.

Deshalb haben wir versucht, die Box über Infrarot zu steuern, leider hat die Box keinen Infrarot-Empfänger und kann die Infrarot-Befehle nicht annehmen.

Wenn es in Ordnung für Sie ist, werde ich Ihre E-mail Adresse notieren, damit wir Ihnen Beschied geben können, wenn die Sunrise Box mit der Harmony kompatibel ist.

Geben Sie mir bitte Beschied, damit ich weiß, wie wir in diesem Fall weiter vorgehen. Hätten Sie weitere Fragen oder Anliegen, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung."

Guten Tag,

wegen der großen Interesse an Bluetooth Produkten wie den Sagemcom oder Vodafone Giga wird mit einer höchsten Priorität,daran gearbeitet,dass alle BT Geräte in der Harmony Datenbank integriert werden.

Genaues Termin wann dieses Gerät zu der Datenbank hinzugefügt wird,kann ich leider nicht mit Sicherheit sagen.

Sobald,dass das Gerät hinzugefügt wird,werden wir Ihnen per E-mail kontaktieren.

Vielen Dank für Ihre Verständnis und Geduld.

Guten Tag

Vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wie gesagt, sobald ich mehr Information darüber habe werde ich Ihnen einen E-mail schicken.

Damit werde Ich wenn Sie damit einverstanden sind und Sie brauchen keine mehr Assistenz diesen Fall schliessen.

Mit freundlichen Grüßen

Dimana
Logitech Customer Care
support.logitech.com