Harmony-Remote-Forum.de

Hallo,

ich besitze meine Harmony One erst seit kurzer Zeit. Habe jetzt festgestellt das sich etwas Staub hinter dem Display befindet und den Support kontaktiert. Als Antwort hab ich folgende Email erhalten:

Sehr geehrte(r) xxxxxxx,

Vielen Dank, dass Sie die technische Kundenbetreuung der Harmony Fernbedienung kontaktiert haben.

Ihre Referenz Nummer für diesen Fall ist: xxxxx

Es tut uns sehr Leid dass Ihre Harmony Staub im LCD Bildschirm hat. Da dies kein Defekt der Herstellung ist und die Funktionalität der Fernbedienung nicht beeinflusst wird, können wir keinen Austausch ausführen.

Vielen Dank für Ihre Verständnis.


Falls Sie weitere Fragen haben sollten, werfen Sie einen Blick in die FAQs. Dazu klicken Sie bitte auf "Support" in dem "Tipp-Center" Fenster auf der rechten Seite Ihrer Harmony Software. Sie können auch viele Vorschläge und Wissensaustausch in einem unabhängigen User Forum finden: http://www.harmony-remote-forum.de/ Dieses Forum ist nicht von Logitech moderiert und Logitech hat auch keinerlei Einfluss auf den Inhalt oder die Richtigkeit der Beiträge.



Mit freundlichen Grüßen,
Jos van Vliet.

Ihre Harmony Kundenbetreuung


Da die Harmony One erst wenige Wochen alt ist und ich sie erst seit einigen Tagen benutzte muss es sich doch um einen Herstellungsfehler handeln.
Könnt ihr mir weiterhelfen?
Wie soll ich mich nun verhalten?

mfg

LostU

LostU hat geschrieben: Könnt ihr mir weiterhelfen?
Wie soll ich mich nun verhalten?

Ganz einfach: Wende Dich an den Händler und lass sie über ihn umtauschen.