Test Account bei Logitech funktioniert nicht?

[Bäri]

Als Neuling in diesem Forum und baldiger Benutzer einer Logitech Harmony 555 (ist schon dar, darf aber erst in zwei Wochen benutzt werden ) wollte ich einen Test Account bei Logitech einrichten, um mich mal mit der Datenbank vertraut zu machen. Geht bei mir irgendwie nicht: Nach dem Anlegen eines Accounts kommt eine Seite, dass für meine Software eine neue Version verfügbar ist. Klickt man auf Weiter, soll ich meine Harmony anstöpseln.

Ich dachte, der Testzugang wäre dafür da, dass man eine Harmony testen kann, ohne das Gerät zu besitzen?

Viele Grüße

Bäri

[TheWolf]

Ääähm, bist Du über den Link in useren FAQ's gegangen?

[Bäri]

Ich denke ja, hier der Link:

http://www.harmony-remote-forum.de/phpb ... .php?t=264

Viele Grüße

Bäri

[TheWolf]

Richtig und dort dann auf den Link zum Test-Account klicken.

Benutzername und Passwort (2 mal) eingeben, Harmony-Modell aussuchen, Weiter klicken und Du kommst zur Auswahl Deiner Geräte.

[Bäri]

Nach der Eingabe eines Benutzernamens und das Password (2 mal) habe ich keine Möglichkeit gesehen, wo ich das Harmony Modell eingeben könnte, stattdessen kommt ein Screen mit der Aussage:
"Software Update available".

Klickt man auf "Next" erscheint eine weitere Seite mit dem Hinweis: "Session time out. Please log in again." Klickt man auf "New Account", kommt wieder das Bild mit "Software Update available" usw.

Versucht man mit "Returning User", wird einem mitgeteilt, dass entweder User-Id oder das Password falsch sind...

Kann natürlich an meinem Browser liegen, ich benutze den Modzilla Firefox.

Viele Grüße

Bäri

[TheWolf]

Hi,

ich werd das Gefühl nicht los, dass Du auf der falschen Seite bist.
Ganz am Anfang steht oben im blauen Feld: Welcome to the Test Drive
Darunter dann (im hellblauen Feld): Create Login ID

Ob's an Deinem Browser liegt ... keine Ahnung, aber vorstellbar ist das auch. Probier's doch mal mit dem IE.

[Bäri]

Ich gebe dir schon Recht, schlussendlich bin ich dann auf der falschen Seite. Es fängt zwar auf der richtigen Seite an (ich sehe den Text: "Welcom to the Test Drive") aber dann taucht immer wieder bei Klicken auf "Next" die Seite mit "Software Update available" auf und dann bei "Next" stimmt die Navigation nicht mehr.

Nach einem Weiteren Test bin ich doch tatsächlich etwas weiter gekommen: ich konnte meine Geräte eingeben (immer wieder durch die Seite "Software Update available" unterbrochen) bis dann auch hier wieder "Session time out. Please log in again." kommt und ich wieder am Anfang stehe.

Viele Grüße

Bäri

P.S. IE7 zeigt das gleiche Problem, vielleicht liegt es generell an den Proxy Einstellungen an diesem Rechner (bin momentan nicht zu Hause). Ich werde mal berichten, wie es sich von zu Hause darstellt!

[TheWolf]

Seltsam.

Ich hab's ja heute morgen mit dem IE6 hier probiert und da kam nix mit "Software Update" etc.

[Bäri]

Jetzt bin ich mir sicher, es liegt an der Rechnerkonfiguration, bzw. an der Anbindung an das Internet. Zu Hause war ich dagegen erfolgreich! Habe mal eine Probekonfiguration durchgespielt! Dabei traten für mich folgende Fragen auf:
1. Man kann keine Harmony 555 simulieren?
2. Ich hatte einen Audio/Video Umschaltbox angegeben, die allerdings nicht in der Datenbank vorhanden war (ist ein HDMI-Switch). Diese Box wurde aber in der Aktivität "DVD schauen" nicht abgefragt. Kann man aber einen solchen Schritt (Umschaltbox an, Umschaltbox auf Kanal 2) in der Aktivität später hinzufügen?
3. Was mach ich mit Geräten, die sich keiner Kategorie so richtig zuordnen lassen
4. Woher kommen eigentlich die Gerätevorschläge? Von meinen 4 konfigurierten Geräten waren 2 dem Vorschlag entsprechend!

Viele Grüße

Bäri

[TheWolf]

Jetzt bin ich mir sicher, es liegt an der Rechnerkonfiguration, bzw. an der Anbindung an das Internet. Zu Hause war ich dagegen erfolgreich!

Na also. Schon mal ein Problem weniger.

Habe mal eine Probekonfiguration durchgespielt! Dabei traten für mich folgende Fragen auf:
1. Man kann keine Harmony 555 simulieren?

Was meinst Du mit "simulieren"? Eine echte Simulation kann nur die Hotline vornehmen, um zu prüfen, wie sich die Konfiguration nach einer Änderung verhält.

2. Ich hatte einen Audio/Video Umschaltbox angegeben, die allerdings nicht in der Datenbank vorhanden war (ist ein HDMI-Switch). Diese Box wurde aber in der Aktivität "DVD schauen" nicht abgefragt. Kann man aber einen solchen Schritt (Umschaltbox an, Umschaltbox auf Kanal 2) in der Aktivität später hinzufügen?

Wenn ein Gerät nicht in der Datenbank steht, kannst Du es auch nicht hinzufügen und es wird -logischerweise- auch später nicht abgefragt. Was Du aber tun kannst, um Deinen Switch trotzdem zu bedienen:
Such Dir ein ähnliches Gerät, füge das Deiner Konfiguration hinzu (kannst es ja nach Deinen Wünschen umbenennen) und lerne bei diesem dann alle Befehle der Original-FB an.
Jetzt kannst Du das Gerät auch der/den Aktivitäten hinzufügen. Dazu gehst Du durch die Fehlerbehebung der Aktivität, bestätigst jede Frage bzw. Auswahl ohne sie zu verändern, bis Du zu dem Punkt kommst "Ja, aber ich möchte weitere Befehle/weitere Geräte hinzufügen". Jetzt nochmal die ganze Klick-Orgie und dann siehst Du's schon.

3. Was mach ich mit Geräten, die sich keiner Kategorie so richtig zuordnen lassen

Das sollte eigentlich nicht vorkommen. Manchmal finden sich Geräte in Kategoriern, in denen man sie nie vermutet hätte.
Im Zweifelsfall geh so vor wie ich's oben beschrieben habe oder ruf die kostenslose Hotline an.

4. Woher kommen eigentlich die Gerätevorschläge? Von meinen 4 konfigurierten Geräten waren 2 dem Vorschlag entsprechend!

Einige kommen von den Herstellern der Geräte, andere wieder von den Usern, die ihre Geräte erfasst haben.

[Bäri]

Danke für die Antworten!

Muss leider noch bis Weihnachten warten, bis ich endlich mit meiner Harmony 555 loslegen darf ...