... Ines Amoakoh

DEUTSCHE TELEKOM SECURITY GMBH
Fraud & Abuse Management
Friedrich-Ebert-Allee 71 - 77, 53113 Bonn
E-Mail: abuse@telekom.de
Tel: 0800 55 44 300 (Mo. - Sa. 08:00 - 22:00 Uhr)

www.telekom.de/security
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/sicherheit/sicherheitsteam ...

Ahhh, ok. Die Geräteversion wird mir in der iOS App nicht angezeigt. Ich muss also den Support bitten, Sie freizuschalten. Wie erreiche ich den Support am besten? Unter der 0800 Nummer verstehen sie nur Bahnhof, siehe meinen letzten Post.

... immer mit der iOS App programmiert. Dort sind unter Geräte die beiden Receiver aufgeführt, allerdings ohne geräteversion. Wie kontaktiere ich den Support? Ich habe es telefonisch unter 0800.000.6726 versucht. Die wußten weder, von welchem "Konto" ich spreche noch was ich mit "geräteversion" meine.

... immer auf die App. Hoffe das die mit Display, jetzt den Monitor vom PC, Tablet usw. meinen. Werde heute mal beim Support anrufen (Tel.: 0800.000.6726) und das mal hinterfragen. leider bin ich zur Zeit nicht zu Hause und kann daher nicht testen. Den Text habe ich aber aus der ...

... hat mir in die Befehle die vier HDMI-Eingänge der IR-Sprache einprogrammiert.
Warum der User das nicht selber kann ... ?

Naja. 20 Minuten Telefon (immerhin 0800) und alles war gut. Nun habe ich unter den Befehlen

NEW HDMI1,
NEW HDMI1,
NEW HDMI2,
NEW HDMI4,

und kann das beliebig einstellen!

... bzw. "uneingebbar" hinterlegt. Die App kommt mit dem PW letztendlich nicht klar.
Abhilfe: Anruf bei Logitech Harmony Support Deutschland, Tel. 0800 000 6726 (Mo bis Fr: 10:00–19:00 Uhr MEZ, Sa: 10:00-18:00 Uhr MEZ) mit dem Wunsch "Harmony Hub - PW zurücksetzen" und entsprechendes PW geben lassen ...

Hallo,

einfach in die Suche "0800" eingeben. Dann wird die Nummer, die in diversen Beiträgen auftaucht, bestimmt ausgeschmissen.

... f=58&t=11565]6.01 Info: Kontakt zum Harmony-Support[/url]

Wenn alle Hilfe hier bei uns nichts bringt, bleibt noch immer die Hotline.

Telefon: 0800 000 6726
Sollte die 0800er Nummer nicht (mehr) funktionieren, probiert's hiermit:
Telefon: 089 143 770290
Mail:
Läuft die Behebung von ...

padrino hat geschrieben:Und Telefon, dachte hier gelesen zu haben, dass es den nur 90 Tage nach Aktivierung gibt.

Soll so sein, als ich angerufen habe, mit der Begründung, dass ich keine Mail schicken kann, hat es keine Mecker gegeben.
Nummer sollte so zu finden sein.

Siehe: 0800 000 6726 - für die ersten 90 Tage
Argh.
Mein Fehler. :oops:
Meine Konten inkl. der Harmony's gibt's schon länger, daher bekomm ich nur die "Anruf-Kauf-Option".


wenn es gvratis ist die ersten 90 tage dann toppest
Wenn Du die Nummer auch angezeigt kriegst, dann los. :ja:

Schwarz hat geschrieben: Siehe: 0800 000 6726 - für die ersten 90 Tage

Argh.
Mein Fehler.
Meine Konten inkl. der Harmony's gibt's schon länger, daher bekomm ich nur die "Anruf-Kauf-Option".

Cooper hat geschrieben: wenn es gvratis ist die ersten 90 tage dann toppest

Wenn Du die Nummer auch angezeigt kriegst, dann los.

Schwarz hat geschrieben:

TheWolf hat geschrieben:Aber auch Du darfst ruhig in Deinem Konto rechts mal auf "Kontakt" klicken.

Siehe: 0800 000 6726 - für die ersten 90 Tage

wenn es gvratis ist die ersten 90 tage dann toppest

sonst per mail.

TheWolf hat geschrieben:Aber auch Du darfst ruhig in Deinem Konto rechts mal auf "Kontakt" klicken.

Siehe: 0800 000 6726 - für die ersten 90 Tage

Schwarz hat geschrieben: War das nicht mal eine 0800-Nummer?

Zu Zeiten der PC-Software: Ja.
Aber auch Du darfst ruhig in Deinem Konto rechts mal auf "Kontakt" klicken.

TheWolf hat geschrieben:Per Telefon kostet Geld (Klick in Deinem Konto rechts mal auf "Kontakt").

War das nicht mal eine 0800-Nummer?