Harmony 555 wird nicht als Gerät erkannt...

[Bäri]

Hallo,

ich habe günstig ein älteres Notebook bekommen, einen IBM T23. Dazu eine USB 2.0 Schnittstellenkarte von SITECOM. Ich wollte dieses Notebook für die Konfiguration einer Harmony 555 benutzen. Allerdings habe ich die Original Software CD nicht zur Hand. Ich habe also aus dem Internet die Version 7.5.0 heruntergeladen und installiert. Beim Anstöpseln der Harmony an den USB 2.0 Port wird ein Gerät "Harmony Remote 0-3.0.0" gefunden, allerdings scheint kein Treiber hierfür vorhanden zu sein. Auch die Suche über das Internet bringt für die Installation der Hardware keinen Erfolg.

Startet man die Software und versucht danach die Harmony zu aktualisieren, ist die Harmony für die Software nicht angeschlossen. Wie bekomme ich denn nun meine Harmony hier aktualisiert?

Viele Grüße

Bäri

*Edit*

Auf dem Notebook läuft Windows XP Service Pack 2 und die Firewall hatte ich auch zum testen ausgeschaltet...

[roba]

Hi,

evtl. Java und net Framework aktualisieren!

[Bäri]

Vielen Dank für die Antwort - ich habe Java installiert, dot net 2.0 ist installiert, aber weiterhin kein Erfolg!

Viele Grüße

Bäri

[TheWolf]

Beim Anstöpseln der Harmony an den USB 2.0 Port wird ein Gerät "Harmony Remote 0-3.0.0" gefunden...

Bei mir ist es "Harmony Remote 0-4.4.2", was aber daran liegen wird, dass ich eine 885 habe, denn die "4.4.2" deckt sich mit der Firmware-Version meiner Harmony.

... allerdings scheint kein Treiber hierfür vorhanden zu sein.

Wozu auch? Der USB-Treiber ist doch da.
Einen spezielle Logitech-Treiber hab ich in meiner gesamten Logitech-Zeit nie gehabt, gebraucht bzw. installiert.

Ich vermute mal, dass dass Problem eher die "USB 2.0 Schnittstellenkarte von SITECOM" ist.
Hat das Notebook denn (noch) keine standardmäßigen USB-Port's?

[Bäri]

Hi "TheWolf",

das Notebook hat zwei 1.1 USB Schnittstellen, aber auch hier wir die Harmony nicht erkannt. Ich habe mittlerweile festgestellt, dass es sich bei der Harmony um ein HID (=Human Interface Device) handelt und die Treiber sind bei Windows XP standardmässig vorhanden. (Ein Vergleich mit meinem 2. Notebook brachte Treiberdateien, die Standard in Windows XP sind)-

Irgend etwas an diesem Notebook verhindert, dass die Harmony mit den richtigen Treibern in Verbindung gebracht wird. Normalerweise braucht man hierfür eine .inf Datei, die ich aber nicht habe. (Ich habe schon vorher gepostet, dass mir die originale CD nicht zur Verfügung steht...) Und solange die Harmony nicht als Gerät erkannt wird, klappt es auch nicht mit der Software!

Vielleicht gibt es eine ältere Softwareversion, die auch die notwendigen Installationsdateien beinhaltet. (Ich bin der Meinung, dass zumindenst die 7.5er Version nur ein Update ist, also davon ausgeht, dass die Harmony bereits installiert ist.)

Vielleicht muss ich mich mit der Hotline in Verbindung setzen, damit ich die Harmony endlich auf diesem Notebook installieren kann.

Übrigens ein schönes neues Jahr, wünsche ich noch!!!

Viele Grüße

Bäri

[TheWolf]

Irgend etwas an diesem Notebook verhindert, dass die Harmony mit den richtigen Treibern in Verbindung gebracht wird. Normalerweise braucht man hierfür eine .inf Datei, die ich aber nicht habe. (Ich habe schon vorher gepostet, dass mir die originale CD nicht zur Verfügung steht...) Und solange die Harmony nicht als Gerät erkannt wird, klappt es auch nicht mit der Software!

Nochmal: Das ist falsch.

Ich hab mein XP vor einiger Zeit neu aufsetzen dürfen.
Danach hab ich direkt die Logitech-Software 7.5 installiert und mehr nicht.
Die Harmony per USB angeschlossen, Windows erkennt sie und bindet sie beim ersten Mal mit den WIN-XP-eigenen Treibern ein und mehr nicht.

Nix mit .inf-Dateien oder Logitech-Treibern. Du "siehst" Deine Harmony ja unter Windows, also ist sie als Gerät auch bekannt.
Irgend etwas anderes verhindert die Aktualisierung.
Ob's an USB1.1 liegt?
Sind denn die USB-Treiber aktuell?
Ich würde das Problem auch mal direkt bei Logitech abkippen.

[Bäri]

Sooo... viele Stunden später............

Erst einmal vielen Dank "TheWolf". Deinen Ideen folgend habe ich versucht, erst die USB Devices neu zu installieren (war auch sehr schwierig, aber als ich angegeben habe, dass Windows die Treiber in Ordner "\Windows\Inf" suchen soll, hat es geklappt. Da Gleiche habe ich dann für die Harmony angebeben... und Hurra, sie wird nun endlich als Device erkannt!!! Endlich kann ich nun die Harmony Software auf dem T23 ausführen und meine Harmony 555 dort auch aktualisieren!

Nochmal zum mitschreiben: die Lösung war schlicht und ergreifend anzugeben, dass die Treiber sich im Ordner "\Windows\Inf" sich befinden!

Viele Grüße

Bäri