Akku laden bei Model 785

[Tomarr Sovai]

Hallo zusammen.

Ich habe gerade heute meine Harmony 785 bekommen und schon den ersten Ärger mit dem Teil, was angesichts des Preises nicht ganz unfrustrierend ist.

Es geht dabei um das aufladen des Akkus in der Ladeschale.

Dabei passiert folgendes. Die FB zeigt mir an dass der Akku leer ist. Klar, ist ja neu.

Wenn ich die FB dann in die Ladeschale stecke geht sie immer wieder aus und an, durchläuft jedesmal den Testlauf und geht wieder aus. Das passiert ein paar mal bis sie sich komplett aufhängt.

Reaktivieren kann ich sie dann nur wieder wenn ich den Akku entferne, ein paar Sekunden warte, den Akku wieder einsetze und dann das USB-Kabel an FB und Rechner anschließe.

Ich habe schon die neueste Clientsoftware und auch die neueste Firmware 4.2.2 installiert. Hat aber nichts gebracht.

Den Einzigen scheinbaren Erfolg den ich bisher hatte war als ich den Akku raus genommen habe, dann das USB-Kabel angeschlossen habe, und danach erst den Akku eingesetzt habe. Wenn ich sie dann in die Ladeschale lege läuft die Diashow ab, das Display geht aus, aber das war es dann auch schon. Ich kann sie dann zwar reaktivieren, jedoch öädt sich auch dadurch nicht der Akku auf. Habe es schon ein paar Stunden versucht, und ich neheme doch mal einfach an das nach zwei Stunden oder mehr laden wenigstens so viel im Akku sein sollte das er nicht sofort wieder auf Rot springt. Mit sofort meine ich <= 1 Sek.

Habe zwar schon an den Support geschrieben, aber erfahrungsgemäß ist eine Community schneller. Deswegen schreibe ich einfach auch nochmal hier rein, in der Hoffnung das jemand schon ein wenig mehr Erfahrung mit dem Teil hat.

Vielen Dank schonmal.

[TheWolf]

Habe zwar schon an den Support geschrieben, aber erfahrungsgemäß ist eine Community schneller. Deswegen schreibe ich einfach auch nochmal hier rein, in der Hoffnung das jemand schon ein wenig mehr Erfahrung mit dem Teil hat.

Hi,
ich kann Dir jetzt zwar keine direkte Lösung für das Problem bieten (evtl. mal die Kontakte reinigen), aber eine Mail an den Support ... da kannst Du seeehr lange auf eine Antwort warten.
Weitaus schneller -auch als das Forum hier- ist der Anruf bei der kostenlosen Hotline.

[Tomarr Sovai]

Der Anruf funktioniert nur leider nicht am WE nach Samstag 18:00 Uhr.

Und Kontakte sind sauber, wie gesagt, nagelneu das Teil.

[TheWolf]

Der Anruf funktioniert nur leider nicht am WE nach Samstag 18:00 Uhr.

Naja, auch die wollen irgendwann mal Feierabend/Wochenende machen.

Und Kontakte sind sauber, wie gesagt, nagelneu das Teil.

Gerade wenn sie nagelneu ist, können die Kontakte probleme machen.

[Kelte]

Wenn ich sie dann in die Ladeschale lege läuft die Diashow ab, das Display geht aus, aber das war es dann auch schon.

Hallo zusammen,

Frage: Hast du sie dann mal einige Stunden laden lassen? Wenn ich meine 785 in die Ladeschale lege, dann läuft die Diashow ab und danach geht das Display aus. Man sieht nicht, ob die Harmony dann aufgeladen wird. Das ist normal.

[doldi]

hi Kelte
lese bitte nochmals genau Post 1 von Tomarr Sovai durch:

"Wenn ich die FB dann in die Ladeschale stecke geht sie immer wieder aus und an, durchläuft jedesmal den Testlauf und geht wieder aus. Das passiert ein paar mal bis sie sich komplett aufhängt."

und

"....Habe es schon ein paar Stunden versucht, und ich neheme doch mal einfach an das nach zwei Stunden oder mehr laden wenigstens so viel im Akku sein sollte das er nicht sofort wieder auf Rot springt. Mit sofort meine ich <= 1 Sek."

Auch ich habe da keine Lösung:

Akku tiefentladen oder defekt?
Ladeschale kein Ladestrom?
Harmony selbst defekt?

Was könnte man probieren? ->

Nachsehen mit Messgerät, ob an Goldkontakten der Ladeschale Spannung anliegt.
Das restliche erledigt ja die Harmony, sprich Laden wird durch diese über interne Laderegelung wohl gemanagt.

Akku kurz mal über regelbares Netzteil mit 4Volt (Polung beachten-> LiIon Akku - Achtung, Explosionsgefahr) kurz schnellaufladen und nochmals Laden probieren.

...hoffe, das es wirklicjh nur das Akku ist, sonst muss die harmony wohl umgetauscht werden.

[Tuennes]

Also mein Tipp wäre das Teil zum Laden zu bringen,wo Du es gekauft hast und umtauschen...
Da es ja niegelnagelneu ist, sollte das kein Thema sein....

Klar ist, dass irgend etwas nicht passt, also Umtausch!

Ich würe da nicht rumspielen..

BG
Tuennes

[Tomarr Sovai]

Danke für die Antworten.

Ich habe mal nachgemessen und es liegt Spannung bei der Ladestation an.

Davon bin ich allerdings vorher schon ausgegangen, weil dadurch das in dem Moment der Test und alles durchlaufen wird muss sie ja erkennen dass sie in der Ladeschale liegt.

Das kommt davon wenn man die Hard- und Software so kompliziert macht das nichtmal die einfachste Grundfunktion funktioniert, sprich das laden, wo ja eigentlich zwei durchgeschleifte Leiterbahnen zum Akku reichen würden.

Inzwischen habe ich sogar Antwort vom Support bekommen, ich muss sie einschicken. Offensichtlich ist es ein bekanter Defekt / Produktionsfehler an der Fernbedienung.

Was mich nicht gerade wenig ärgert da ich neben dem hohen Preis der Fernbedienung auch noch 6 Euro extra bezahlt habe für den Expressversand damit ich sie möglichst schnell benutzen kann.

Naja, man steckt halt nicht drin, muss ich wohl durch.

Trotzdem, danke an alle die es versucht haben.