785: Synchronisation nicht mehr möglich

[hamumann]

Hallo zusammen,

meine 785 kann über die Harmony Remote Software (7.7.0) nicht mehr synchronisiert werden.
Es kommt immer die Meldung, dass die FB per USB verbunden werden soll und der Prozentbalken bleibt bei 0%. Die über die Schaltfläche zuschaltbaren erweiterten Infos sind immer leer.

Die Tipps zur Fehlerbehebung habe ich erfolglos versucht, auch wenn ich versuche, den Safe-Mode zu laden (mit und ohne Akku), bekomme ich beim anschließenden Versuch, die Firmware aufzuspielen, keine USB-Verbindung.

Habe 3 PCs und eine Menge USB Kabel probiert, um das als Problem auszuschließen. Wenn ich das USB Kabel anschließe, kommt an der Harmony auch sofort die Meldung, USB wäre verbunden.

Jetzt würde ich ja zunächst auf einen Hardwaredefekt tippen, komischerweise wird mir die Remote Software seit es nicht mehr klappt aber nur noch in englisch angezeigt. Auch neu auf anderen Rechnern installiert. Wurde dort etwas geändert?
Oder hat sonst jemand einen Tipp, was ich testen könnte?

Dank und Grüße
hamumann

[Schwarz]

Hallo,

nur noch in englisch angezeigt.

da gibt es mehr zum Thema.

meine 785 kann über die Harmony Remote Software (7.7.0) nicht mehr synchronisiert werden.

Trifft das evtl. zu?

[hamumann]

Hallo,

ja, das Thema habe ich auch gefunden, wollte mich da aber nicht dranhängen, weil mich das englische nicht stören würde, wenn die FB weiterhin liefe.
Sie gehört übrigens mir, wurde nie eingeschickt oder reklamiert und es kommt auch keine Meldung, sie sei gesperrt.
Zumindest Ende Dezember lief die Synchronisation auch noch, da habe ich das letzte Gerät hinzugefügt.

Vielleicht hat ja noch jemand eine Idee... Mag mich nicht von ihr trennen, egal welche aktuellen ich mir angesehen habe, gefallen mir alle nicht...

Grüße
hamumann

[TheWolf]

Wenn ich das USB Kabel anschließe, kommt an der Harmony auch sofort die Meldung, USB wäre verbunden.

Erkennt denn Windows auch das USB-Gerät (USB-Connect-Sound)?

[hamumann]

Nein, die Tipps zum manuellen Hinzufügen (über Suche nach geänderter Hardware) in der Logitech Software haben auch nicht geholfen. Daran wird es also wohl liegen.
Habe auch mal bei Logitech angerufen. "Aufräumen" meines Profils half auch nicht, man vermutet auch dort einen Hardwaredefekt.

Hab ungefragt einen 50% Rabattcode erhalten, toller Service ist das allemal für eine über 4 Jahre alte Fernbedienung. Schade ist es trotzdem drum, die FB war einfach optimal für mich / uns.

Grüße
hamumann

[Schwarz]

Schon mal vor dem Anstecken an USB den Akku raus genommen?