Weißes Display bei H900

[listener]

Danach? Oder während der Aktualisierung?

[Kai-vD]

Danach, und es passiert nach wie vor nach fast jeder Aktualisierung (ich habe heute schon häufiger aktualisiert).

[Z-5500]

Habe auch das Problem mit dem weißen Display, der Fehler ist aufeinmal aufgetaucht, meine Harmony 900 habe ich schon 1 jahr in Betrbieb und bisher nie Probleme, seit letzter Woche, ist das Display nun ganz weiß, die Anzeige erscheint gar nicht mehr, Akkuwechsel, bzw. Firmware habe ich auch schon aktualisiert, allerdings ohne Erfolg.

Die Funktionen, bzw. die Tastenbelegung ist im Hintergrund allerdings noch vorhanden, das Display aber komplett weiß.

Habe mich nun mal an den Logitech-Support gewandt.

[db1234]

Hi alle,
ich weiß nicht, ich möchte jetzt auch keinem zu nahe treten, aber vielleicht sind hier einige nutzer einfach nur zu eilig !
also ich habe das problem nach ca. 57% aller neustarts weil ich zu blöd bin... Aber mit der Anleitung gehts dann trotzdem!
Alsò meine Schilderung ist folgen (FW V7.4):
1. Ich setzte das akku ein!
2. Nach kurzer zeit erscheint dieses Logitech symbol auf weißem Hintergrund.
3 kurz danach wird der Display schwarz
HIRNACH SOLLTE EIGENTLICH:
4. Nach wartezeit das logitech symbol erscheinen!
---> Die Aktionen erscheinen
ABER WENN MAN ZWISCHEN 3&4 ZU SCHNELL IST (Während des Blackscreens)
4. WIRD DER DISPLAY Weiss

Also: WARTET bitte nachdem Neustart ab, biss die Aktionen erscheinen! Während dieser Zeit NIEMALLS die 900 anfassen (G-Sensor)

Bitte sagt mir dass ihr eure so [nicht] zum laufen bekommt!

Viel Spaß
Denis B.

[TheWolf]

Hi Denis,

schöner "Versuch" aber grundsätzlich kann's das leider nicht sein.
Dein Pkt. 3 liegt an der Einstellung auf der 900, nach welcher Zeit das Display augeschaltet werden soll.
Nach einer normalen Aktualisierung laufen die Punkte 2 bis 4 nämlich genauso ab und da kann ich meine H900 bewegen, das Display antippen, auf Tasten drücken, wie ich will, ich hab da noch nie ein weißes Display bekommen.

Nach wie vor scheint das Phänomen von irgend einem Gerät der Konfiguration erzeugt zu werden (warum und welches auch immer).

[TheWolf]

Freunde,

es gibt -man höre und stauen- eine neue Firmware-Version für unsere 900:
7.5.0 (doch, die ist neu)
Ich hab sie mir über den "Download-Weg" innerhalb der Software geholt.

Was genau sich da getan hat, weiß natürlich mal wieder niemand aber ... vielleicht ist das Thema "weißes Display" ja nun Vergangenheit.

[chrisly]

Einen Versuch ist´s wert. Aber große Hoffnung habe ich nicht ...
Danke für die Info!

[phkliegel]

Hallo Wolff,

möchte kein neues Thema aufmachen.

Auch ich habe das weiße Display. Aber man kann noch ein klein bißchen erkennen. Wahrscheinlich ist der Teiberchip defekt.

Trotzdem möchte ich nochmal die Firmware aufspielen nach resetten. Aber bei meinem Software Bild fehlen am oberen Rand die Optionen Download etc. Was kann ich tun?

[Fire]

Hey

ich will ebenfalls kein neues Thema aufmachen, aber ich hatte gestern folgendes Verhalten beobachtet: Harmony 900 in die Hand genommen, weißes Bild, *panik*, Akku raus, Akku rein, Boot-Screen, weißes Bild, *panik*, Harmony hingelegt, im Inet nach "white screen" gegoogelt, nach 10 Minuten Fernbedienung nochmal in die Hand genommen, wieder alles OK, heute Morgen auch alles OK.

Muss ich nun Angst haben dass so etwas öfters passiert? Ich hab meine Harmony erst seit letzten Freitag!

Und mir ist noch eingefallen dass ich gestern beim letzten Aufspielen der Konfiguration etwas beobachtet habe: Der Wizard ist normal durchgelaufen, und stand dann bei 100%, im Log stand auch "Abgeschlossen" aber es kam dann nicht der Hinweisbildschirm die Harmony zu trennen und die Funktionen zu testen. Auf der Harmony war aber das USB Symbol zu sehen, sie hat auch ganz normal gebootet.

Könnte das einen Zusammenhang haben?

[TheWolf]

Trotzdem möchte ich nochmal die Firmware aufspielen nach resetten. Aber bei meinem Software Bild fehlen am oberen Rand die Optionen Download etc. Was kann ich tun?

Uns erstmal 'nen Screen-Shot des Bildes hier reinsetzen.

Und mir ist noch eingefallen dass ich gestern beim letzten Aufspielen der Konfiguration etwas beobachtet habe: Der Wizard ist normal durchgelaufen, und stand dann bei 100%, im Log stand auch "Abgeschlossen" aber es kam dann nicht der Hinweisbildschirm die Harmony zu trennen und die Funktionen zu testen. Auf der Harmony war aber das USB Symbol zu sehen, sie hat auch ganz normal gebootet.

Und Du hast sie trotzdem getrennt?
Keiner kann sagen, was da zwischen "100% abgeschlossen" und dem "Harmony nun trennen"-Hinweis noch passiert.
Von daher solltest Du die Aktualisierugn auf jeden Fall nochmal machen und erst dann trennen, wenn der Hinweis kommt.

[Schwarz]

Hallo,

Und Du hast sie trotzdem getrennt?
Keiner kann sagen, was da zwischen "100% abgeschlossen" und dem "Harmony nun trennen"-Hinweis noch passiert.
Von daher solltest Du die Aktualisierugn auf jeden Fall nochmal machen und erst dann trennen, wenn der Hinweis kommt.

hatte ich vorige Woche auch. 100% abgeschlossen blieb ca. 10 Minuten stehen. Dann habe ich getrennt und wollte nochmal aktualisieren. Beim Anstecken hat Windows zwar "Pling" gesagt, aber die Software hat die 900 nicht mehr erkannt. Nach Windows-Neustart, Akku der 900 raus / rein und bei einem beliebigen Gerät im Device einen Befehl ausgelöst, hat es wieder funktioniert.

[Bäri]

Hallo,
hatte ich vorige Woche auch. 100% abgeschlossen blieb ca. 10 Minuten stehen. Dann habe ich getrennt und wollte nochmal aktualisieren. Beim Anstecken hat Windows zwar "Pling" gesagt, aber die Software hat die 900 nicht mehr erkannt. Nach Windows-Neustart, Akku der 900 raus / rein und bei einem beliebigen Gerät im Device einen Befehl ausgelöst, hat es wieder funktioniert.

Der Windows-Neustart ist meines Erachtens unnötig: unter Windows 7 (hier englisch!) in den Device Manager, Rechte Maustaste auf den obersten Eintrag im Baum (=Computername) und die Funktion "Scan for hardware changes" ausführen.

Danach die Fernbedienung wieder am USB-Port aus- und einstöpseln...

Manchmal hilft auch nur das Anstecken der Fernbedienung an einen anderen USB-Port.

Viele Grüße

Bäri

[Idash]

Habe die H900 im Dezember letzen Jahres neu gekauft, zzgl. passender Funksteckdosen und drei zusätzlichen Remote Kids.
Leider tritt auch hier der weiße Bildschirm immer wieder auf, ca. 2x in der Woche - manchmal aber sehr hartnäckig, so das ich das Akku zich mal heraus- und wieder einlegen muss.
Dann gibt es zusätzlich noch den Fehler, das die H900 den Screen abschaltet, dieser also schwarz ist und die Tastatur ebenfalls nicht mehr reagiert.
Nach dem Akku raus und wieder einlegen, bleibt die H900 teils auf einen schwarzen Screen hängen, und teils auf einem weißen Screen.

Das Symptom mit dem "?" bei der Ladeanzeige habe ich teils auch, dies ist allerdings für mich nicht wirklich dramatisch.

Der zeitweise auftretende WUhite oder Black-Screen ist schon wirklich nervig, aber aktuell bekomme ich die H900 gar nicht mehr zum laufen - die Akkuaktionen sind alle im weißen oder schwarzen Screen geendet- und nun kommt die Anzeige auf dem Screen "Missing Guide" - und das ich die Hotline anrufen soll.

Da das Thema ja bereits hier etwas "älter" ist - gibt es Neuigkeiten?