Harmony One gar nicht merh von neuer Software erkannt!?

[oxygen1982]

Hallo leute!

ich bin besitzer von 2 Harmony One Fernbedienungen.

Die 1. Harmony habe ich schon seit gut 2 Jahren im einsatz und das letzte mal über myharmony.com (ca. märz 2014) an meinen geräteparkour upgedatet, zusätzlich firmware update. da hat noch alles wunderbar geklappt!

jetzt habe ich eine 2. harmony gekauft (gebraucht, sieht aber technisch top aus) und wollte diese programmieren für mein gerätesammelsorium im büro.

ich musste leider feststellen, dass der online dienst "myharmony.com" nur noch die möglichkeit eines downloads einer "app" bietet.

habe diese runtergeladen und installiert. leider komme ich nciht weiter, der sync- button ist gelb und lässt sich nciht auswählen. unter neue fernbedienung hinzufügen kommt der bildschirm ich solle sie doch anschliessen. natürlich ist die fernbedienung angeschlossen! auf dem bildschirm der fenb. steht "usb-verbindung"

daraufhin habe ich die software "7" aus einer alten cd rausgekramt. auch hier sucht er stundenlang nach der harmony ohne erfolg!

ich habe dann meine alte fernb. aus dem wohnzimmer genommen und angeschlossen. auch hier keine reaktion.

verzweifelt hbe ich die softwäre auf einem alten lappi installiert. aber auch hier das selbe bei beiden fernbedinungen.

weiß einer was da los ist?

logitech hat auch scheinbar keine hotline mehr? weiß einer wo ich mich wenden kann. das ist ien alptraum!

danke leute

[TheWolf]

jetzt habe ich eine 2. harmony gekauft (gebraucht, sieht aber technisch top aus) und wollte diese programmieren für mein gerätesammelsorium im büro.

Na, hoffentlich wurde die nicht schonmal von Logitech getauscht. Dann könnte sie gesperrt sein.

logitech hat auch scheinbar keine hotline mehr? weiß einer wo ich mich wenden kann.

Steht doch alles in den FAQ's (inkl. Telefon-Nummer).
Harmony FAQ (myharmony.com) | Kontakt zum Harmony-Support