Harmony 700 Win8.1

[hw2504]

Hallo, ich habe mich bei "Logotech My Harmony" über Mozilla FF angemeldet doch, die 700 wird als Gerät angezeigt doch alle anderen Inhalte wie "Aktionen, Tasten usw" sind leer.
Die Harmony FB funktioniert aber noch.
Was muß ich tun um alles wieder sichtbar zu machen?
Ich möchte etwas auf der FB ändern.

[Kat-CeDe]

Hi,
hast Du die 700 mit myharmony eingerichtet? Wenn Du Software 7.7/7.8 benutzt hast musst Du die wieder benutzen. Aus der Fernbedienung bekommst Du die Konfiguration nicht wieder raus, d.h. Du musst deine originalen Anmeldedaten verwenden.

Ralf

[hw2504]

Welche Software ich benutzt habe weiß ich nicht. Ich kann mich bei My Harmony ja anmelden es ist dort aber nur Die FB H 700 zu finden, ohne Geräte und Aktionen.
Der Inhalt sollte doch auf einer Cloud gespeichert sein oder?
Wie können sich meine Daten von selbst löschen?

Kann ich da irgendwelche Hilfe beim Suport erhalten?

[Kat-CeDe]

Hi,
wann hast Du deine 700 denn in etwa eingerichtet? Wenn es >2 Jahre her ist wirst Du die ale Software benutzt haben und dann musst Du die auch wieder nehmen. Wenn Du dein Konto da vergessen hast gibt es die Option mit dem vergessenen Passwort die nach der Seriennummer deiner Fernbedienung schaut.

Die Daten sind auf einem Server bei Logitech gespeichert und mir ist bisher nichts abhanden gekommen.

Ralf

[hw2504]

Ich habe doch bereits geschrieben, das ich mich anmelden konnte. Die FB H700 wird auch erkannt aber leider ohne Geräte usw usf. Alles leer;-(-

[Kat-CeDe]

Hi,
das Du dich anmelden konntest heißt nur das Du irgendwann mal myharmony probiert hast aber nicht das Du damit auch deine 700 eingerichtet hast. Wie gesagt myharmony gibt es erst seit 2-3 Jahren und wenn deine 700 älter würde ich wetten das Du die alte Software benutzt hast.

Ralf

[hw2504]

Danke für die Antworten. Ich habe mich versehentlich mit einer falschen Mail-AD angemeldet.
Dank eines freundliche MA bei Logitech wurde mir geholfen.