Myharmony & Harmony one+ Datenübertragungsproblem

[FB_klausi]

Hallo Community,

ich hoffe ihr könnt mir helfen, denn eigentlich ist mein Anliegen ein ganz simples....so dachte ich zumindest .

Meine Situation: habe zwei Harmony One+ Fernbedienungen und benutze die Software Myharmony zu Konfiguration.
Nun möchte ich die Daten (Einstellungen) von der ersten FB auf die zweite Kopieren.

Dafür habe ich folgendes probiert:
- Neues Konto erstellen und dort über das Setup nach meinem Konto suchen lassen, in dem sich die aktuellen Einstellungen befinden. Daraufhin erscheint ein Fenster, dass Konto sei zwar gefunden aber ich müsste mich abmelden etc.

- Oder er meldet, dass er die Daten gefunden hätte, eine Übertragung aber trotzdem nicht möglich sei.

Hoffe ihr könnt mir helfen.

Gruß
Klausi

[Kat-CeDe]

Hi,
wieso hast Du ein 2. Konto erstellt? Normal wäre das Vorgehen so:
1. Konto anlegen One 1 hinzufügen und konfigurieren
2. beim Konto One 2 hinzufügen
3. Ziemlich am Start wird man gefragt ob man importieren möchte
4. Beim Import wählt man das aktuelle Konto
5. Man bekommt One 1 angezeigt klickt an und es wird importiert.

Ralf

[FB_klausi]

Hallo Kat-Cede,

bin deinem Rat mal befolgt und habe direkt in dem Konto, in dem auch die Konfiguration der 1. FB liegt, versucht meine zweite FB hinzuzufügen.
Habe also zum Kopieren genau die Kontodaten eingebeben für das betreffende Konto.

Jedoch zeigt er mir dann diese Fehlermeldung:
Oder diese:


Woran kann das liegen?
Bin ratlos.....

Bin um jede Hilfe dankbar.

[FB_klausi]

Keiner da, der eine Idee hat woran es liegen könnte ?

[FB_klausi]

Ich verstehe ehrlich gesagt nicht, warum ich keinen Support erhalte.

Die Sache ist ja sehr ausführlich beschrieben+ Screenshots....
Ein paar Tipps wären schon gut.

[std]

tja

weil wahrscheinlich so gut wie niemand jemals versucht hat dieselbe Konfig auf dasselbe Harmony-Modell zu bekommen

[FB_klausi]

Ne so ist es ja auch nicht ganz.

Eine Konfiguration auf zwei identische Fernbedienungen.....warum sollte das so schwer sein.

[std]

egal wie man es ausdrückt.............da wird kaum jemand Erfahrung mit haben
Bei meiner defekten 785 damals, die ja noch mit der Software lief, hab ich einfach die neue drangehängt und das Setup geladen. Nix neue FB angemeldet, neues Konto, oder was auch immer

Wen dir da der Support nicht helfen kann dann weiß ich auch nicht